Condizioni di vendita
Premessa: efficacia delle Condizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, "Condizioni Generali") hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.casatodeicapitani.it (nel seguito, il Sito) nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza ( D. lgs. 70/2003).
Il sito è di proprietà di CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. con sede legale in ARTA TERME, VIA CABIA, 169, C.F/ P.IVA. 02057960300
Il Cliente è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito per consentirgli la riproduzione e la memorizzazione.
I contratti conclusi con CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano
Il venditore
Il venditore è CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C.
Sede Legale: VIA CABIA, 169, ARTA TERME (UD)
C.F. / Partita IVA: 02057960300
Scegliere e ordinare i Prodotti
Le caratteristiche e il prezzo dei vari Prodotti sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.
Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al "Carrello" e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Privacy Policy, dovrà inserire i dati di spedizione e fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l'ordine.
Con la conferma dell'ordine, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.
Il contratto stipulato tra CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, dell'ordine da parte di CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C.. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un'email di Conferma dell'ordine stesso.
La Distilleria Casato dei Capitani S.n.c di Gortani Matteo & C. si riserva la facoltà di non confermare l’ordine per qualsiasi motivo, comunicandola al cliente che in tal caso non potrà avanzare alcuna pretesa.
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana in tema di contratti a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 18 anni.
Informazioni sui Prodotti
Le informazioni relative ai Prodotti suscettibili di vendita a distanza sono disponibili, con i relativi codici di prodotto, sul Sito.
La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all'immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l'immagine dei prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
Prezzi
I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
Il prezzo del Prodotto è quello pubblicato sul Sito al momento dell'ordine, non include le spese di spedizione e relative a oneri accessori, indicati nel riepilogo d'ordine.
Spedizioni in Italia:
In tutta Italia le spese di spedizione sono pari a:
• euro 9,90
• Spedizione gratuita per ordini uguali e/o superiori a 6 bottiglie.
Le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso e a spedizione effettuata viene comunicato il codice utile a seguire il tracking della spedizione
Spedizioni all'Estero:
Non è contemplata la vendita o la spedizione dei prodotti oggetto di vendita al di fuori dei confini italiani
Modalità di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Carta di credito (VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON, MAESTRO, V-PAY, MASTERPASS), bonifico bancario.
Bonifico bancario
Il Cliente dovrà effettuare il bonifico al momento dell'ordine, in caso ciò non si verificasse verrà contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l'acquisto o da altre cause.
Dati per il bonifico:
c/c: CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C.
IBAN: IT 05 H 03069 64326 100000009467
Banca: Intesa Sanpaolo filiale di Tolmezzo
Conferma di ricezione dell'ordine
Una volta ricevuto l'ordine CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. verificherà la disponibilità degli stock per l'evasione dell'ordine. Nel caso in cui un prodotto non risultasse disponibile, il Servizio Clienti CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. invierà tempestiva comunicazione al Cliente. Il Cliente potrà decidere se confermare la spedizione o annullarla.
Il Cliente riceve, al momento dell'esecuzione del contratto, un'email che conferma la ricezione dell'ordine di acquisto inviato. La comunicazione contiene un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, del recesso, il numero d'ordine, il riepilogo dei dati di spedizione e fatturazione, l'elenco dei prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali, del loro prezzo e dell'importo pagato.
Trasporto e consegna
I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d'acquisto. È onere del Cliente verificare la possibilità di ricevere la merce ordinata nel luogo di consegna segnalando eventuali difficoltà prima della spedizione della stessa.
Sono esclusi servizi speciali, ovvero consegne in cantina, in soffitta ai piani ecc…
Consegniamo solo in Italia con l’esclusione di Livigno, Campione d’Italia, San Marino e Città del Vaticano.
CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. emette scontrino fiscale della merce spedita per ogni ordine effettuato sul Sito. L’emissione della fattura avviene esclusivamente previa richiesta pervenuta tramite email all'indirizzo EMAIL shop@casatodeicapitani.it. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto. Non sarà possibile effettuare alcuna modifica alla fattura successivamente all'emissione.
Le eventuali spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate durante la procedura d'acquisto.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante vettori dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. non è responsabile per ritardi non prevedibili.
CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. invierà al Cliente una email di conferma una volta spediti i Prodotti, in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.
In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati e pagati saranno consegnati, entro un termine di 10 (dieci) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine pagato a CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C., salvo che CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. non comunichi - entro lo stesso termine - l'impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, il Cliente avrà la possibilità di scegliere uno o più prodotti alternativi. Nel caso in cui il Cliente decida di non scegliere Prodotti alternativi o di annullare l'ordine, CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente entro gli stessi termini di tempo.
CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. non è responsabile della mancata consegna dell’ordine per cause imputabili al Cliente (esempio: indirizzo di consegna o numero di telefono errati, assenza del destinatario, , etc.). Tutti i costi aggiuntivi per la mancata consegna saranno a carico esclusivo del cliente.
Sarà cura del Cliente verificare il contenuto, la conformità e lo stato del Prodotto prima di firmare il documento di trasporto. Nel momento in cui l’imballaggio risulti danneggiato il Cliente dovrà accettare la merce con “Riserva di Controllo”, specificandone il danno su tutte le copie delle ricevute di consegna del Vettore e descrivendo lo stesso (esempio.: “riserva di controllo per collo danneggiato”, etc.), scattando, se possibile, una o più fotografie prima di rimuovere l'imballo.
In quest’ultimo caso con un danno evidente il Cliente deve darne comunicazione a CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C entro 2 (due) giorni lavorativi dal ritiro del prodotto tramite email con in allegato documentazione fotografica dei danni, pena la decadenza.
Diritto di recesso
Ai sensi dell' art. 64 e ss. del Codice del Consumo (Dlgs 2005/206), il cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. una comunicazione entro 14 dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata a/r, indirizzata a:
CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C.
VIA CABIA, 169
33022 ARTA TERME (UD)
Oppure tramite pec a: casatodeicapitani@pec.it
Il Servizio Clienti di CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C.
provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
1. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
2. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
3. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
4. CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
5. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere e ottenere l'eventuale rimborso. In questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. rimborserà al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo tramite Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C.
accerti:
1. La mancanza della confezione esterna e/o dell'involucro contenente il prodotto acquistato
2. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C.
provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Difetti di conformità
In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. il Cliente dovrà contattare immediatamente all'indirizzo email shop@casatodeicapitani.it
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione oppure ad una consona riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti, se non denuncia a CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C.
il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
Errori
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate, non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.
CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C.
inviando un'email shop@casatodeicapitani.it, oppure mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:
CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C.
VIA CABIA, 169
33022 ARTA TERME (UD)
Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C.
s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
Le Parti concordano che per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del Contratto la competenza territoriale appartiene esclusivamente al foro di Udine.
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, "Condizioni Generali") hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.casatodeicapitani.it (nel seguito, il Sito) nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza ( D. lgs. 70/2003).
Il sito è di proprietà di CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. con sede legale in ARTA TERME, VIA CABIA, 169, C.F/ P.IVA. 02057960300
Il Cliente è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito per consentirgli la riproduzione e la memorizzazione.
I contratti conclusi con CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano
Il venditore
Il venditore è CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C.
Sede Legale: VIA CABIA, 169, ARTA TERME (UD)
C.F. / Partita IVA: 02057960300
Scegliere e ordinare i Prodotti
Le caratteristiche e il prezzo dei vari Prodotti sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.
Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al "Carrello" e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Privacy Policy, dovrà inserire i dati di spedizione e fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l'ordine.
Con la conferma dell'ordine, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.
Il contratto stipulato tra CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, dell'ordine da parte di CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C.. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un'email di Conferma dell'ordine stesso.
La Distilleria Casato dei Capitani S.n.c di Gortani Matteo & C. si riserva la facoltà di non confermare l’ordine per qualsiasi motivo, comunicandola al cliente che in tal caso non potrà avanzare alcuna pretesa.
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana in tema di contratti a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 18 anni.
Informazioni sui Prodotti
Le informazioni relative ai Prodotti suscettibili di vendita a distanza sono disponibili, con i relativi codici di prodotto, sul Sito.
La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all'immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l'immagine dei prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
Prezzi
I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
Il prezzo del Prodotto è quello pubblicato sul Sito al momento dell'ordine, non include le spese di spedizione e relative a oneri accessori, indicati nel riepilogo d'ordine.
Spedizioni in Italia:
In tutta Italia le spese di spedizione sono pari a:
• euro 9,90
• Spedizione gratuita per ordini uguali e/o superiori a 6 bottiglie.
Le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso e a spedizione effettuata viene comunicato il codice utile a seguire il tracking della spedizione
Spedizioni all'Estero:
Non è contemplata la vendita o la spedizione dei prodotti oggetto di vendita al di fuori dei confini italiani
Modalità di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Carta di credito (VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON, MAESTRO, V-PAY, MASTERPASS), bonifico bancario.
Bonifico bancario
Il Cliente dovrà effettuare il bonifico al momento dell'ordine, in caso ciò non si verificasse verrà contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l'acquisto o da altre cause.
Dati per il bonifico:
c/c: CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C.
IBAN: IT 05 H 03069 64326 100000009467
Banca: Intesa Sanpaolo filiale di Tolmezzo
Conferma di ricezione dell'ordine
Una volta ricevuto l'ordine CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. verificherà la disponibilità degli stock per l'evasione dell'ordine. Nel caso in cui un prodotto non risultasse disponibile, il Servizio Clienti CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. invierà tempestiva comunicazione al Cliente. Il Cliente potrà decidere se confermare la spedizione o annullarla.
Il Cliente riceve, al momento dell'esecuzione del contratto, un'email che conferma la ricezione dell'ordine di acquisto inviato. La comunicazione contiene un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, del recesso, il numero d'ordine, il riepilogo dei dati di spedizione e fatturazione, l'elenco dei prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali, del loro prezzo e dell'importo pagato.
Trasporto e consegna
I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d'acquisto. È onere del Cliente verificare la possibilità di ricevere la merce ordinata nel luogo di consegna segnalando eventuali difficoltà prima della spedizione della stessa.
Sono esclusi servizi speciali, ovvero consegne in cantina, in soffitta ai piani ecc…
Consegniamo solo in Italia con l’esclusione di Livigno, Campione d’Italia, San Marino e Città del Vaticano.
CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. emette scontrino fiscale della merce spedita per ogni ordine effettuato sul Sito. L’emissione della fattura avviene esclusivamente previa richiesta pervenuta tramite email all'indirizzo EMAIL shop@casatodeicapitani.it. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto. Non sarà possibile effettuare alcuna modifica alla fattura successivamente all'emissione.
Le eventuali spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate durante la procedura d'acquisto.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante vettori dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. non è responsabile per ritardi non prevedibili.
CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. invierà al Cliente una email di conferma una volta spediti i Prodotti, in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.
In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati e pagati saranno consegnati, entro un termine di 10 (dieci) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine pagato a CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C., salvo che CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. non comunichi - entro lo stesso termine - l'impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, il Cliente avrà la possibilità di scegliere uno o più prodotti alternativi. Nel caso in cui il Cliente decida di non scegliere Prodotti alternativi o di annullare l'ordine, CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente entro gli stessi termini di tempo.
CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. non è responsabile della mancata consegna dell’ordine per cause imputabili al Cliente (esempio: indirizzo di consegna o numero di telefono errati, assenza del destinatario, , etc.). Tutti i costi aggiuntivi per la mancata consegna saranno a carico esclusivo del cliente.
Sarà cura del Cliente verificare il contenuto, la conformità e lo stato del Prodotto prima di firmare il documento di trasporto. Nel momento in cui l’imballaggio risulti danneggiato il Cliente dovrà accettare la merce con “Riserva di Controllo”, specificandone il danno su tutte le copie delle ricevute di consegna del Vettore e descrivendo lo stesso (esempio.: “riserva di controllo per collo danneggiato”, etc.), scattando, se possibile, una o più fotografie prima di rimuovere l'imballo.
In quest’ultimo caso con un danno evidente il Cliente deve darne comunicazione a CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C entro 2 (due) giorni lavorativi dal ritiro del prodotto tramite email con in allegato documentazione fotografica dei danni, pena la decadenza.
Diritto di recesso
Ai sensi dell' art. 64 e ss. del Codice del Consumo (Dlgs 2005/206), il cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. una comunicazione entro 14 dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata a/r, indirizzata a:
CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C.
VIA CABIA, 169
33022 ARTA TERME (UD)
Oppure tramite pec a: casatodeicapitani@pec.it
Il Servizio Clienti di CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C.
provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
1. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
2. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
3. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
4. CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
5. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere e ottenere l'eventuale rimborso. In questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. rimborserà al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo tramite Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C.
accerti:
1. La mancanza della confezione esterna e/o dell'involucro contenente il prodotto acquistato
2. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C.
provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Difetti di conformità
In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. il Cliente dovrà contattare immediatamente all'indirizzo email shop@casatodeicapitani.it
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione oppure ad una consona riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti, se non denuncia a CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C.
il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
Errori
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate, non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.
CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C. si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C.
inviando un'email shop@casatodeicapitani.it, oppure mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:
CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C.
VIA CABIA, 169
33022 ARTA TERME (UD)
Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e CASATO DEI CAPITANI S.N.C. DI GORTANI MATTEO & C.
s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
Le Parti concordano che per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del Contratto la competenza territoriale appartiene esclusivamente al foro di Udine.
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